1. Responsable y contacto
Fuelgrama es un proyecto personal e independiente. El canal habilitado para cuestiones relacionadas con privacidad y protección de datos es: legal@fuelgrama.es .
2. Qué datos puede recibir Fuelgrama
Cuando un usuario utiliza el formulario de contacto o comunica una incidencia, pueden tratarse los siguientes datos:
- nombre, si se facilita voluntariamente;
- correo electrónico, si se facilita voluntariamente;
- contenido del mensaje;
- categoría de la consulta o incidencia;
- estación asociada, cuando el reporte parte de su ficha;
- ruta interna de Fuelgrama desde la que se originó el reporte.
El formulario de incidencias no está diseñado para almacenar la dirección IP ni el User-Agent del usuario dentro del registro de la incidencia.
3. Finalidad
Los datos se utilizan exclusivamente para gestionar la comunicación recibida y, según corresponda:
- analizar y resolver incidencias;
- revisar posibles problemas de datos o visualización;
- responder consultas cuando sea necesario;
- gestionar sugerencias;
- mantener una trazabilidad interna razonable de la resolución.
Fuelgrama no utiliza estos datos para publicidad personalizada ni elaboración de perfiles comerciales.
4. Base del tratamiento
El tratamiento deriva de la solicitud que el propio usuario decide remitir a Fuelgrama y del interés legítimo en mantener la seguridad, calidad e integridad del servicio y gestionar adecuadamente las incidencias recibidas.
El nombre y el correo electrónico son opcionales. Si el usuario desea una respuesta individual, deberá facilitar un medio de contacto válido.
5. Conservación
Las comunicaciones e incidencias se conservan durante el tiempo necesario para analizarlas, resolverlas y mantener una trazabilidad razonable de problemas ya tratados.
Cuando los datos personales dejan de ser necesarios para esas finalidades, deben eliminarse o anonimizarse, salvo que exista una obligación o causa legítima de conservación.
6. Destinatarios y proveedores técnicos
Fuelgrama no vende ni comunica los datos recibidos mediante el formulario con fines publicitarios.
Los proveedores que resulten necesarios para alojamiento, infraestructura o correo electrónico pueden procesar datos técnicos en la medida imprescindible para prestar esos servicios.
7. Conexiones a recursos externos
En la configuración actual del sitio pueden realizarse conexiones técnicas directas desde el navegador a servicios de terceros:
- Google Fonts, para cargar la tipografía Manrope;
- jsDelivr, para cargar la librería Chart.js utilizada en gráficos;
- unpkg, para cargar la librería Leaflet;
- OpenStreetMap, para las teselas y atribución de mapas.
Al producirse una conexión directa con un proveedor externo, dicho proveedor puede recibir información técnica propia de cualquier petición web, como la dirección IP, cabeceras HTTP y datos necesarios para entregar el recurso.
Fuelgrama no utiliza estos recursos con la finalidad de crear perfiles publicitarios de sus usuarios.
8. Medidas de seguridad
El formulario incorpora controles técnicos como protección CSRF, validación en servidor, una cookie técnica de sesión, honeypot y limitación básica de envíos por sesión.
Las medidas se aplican con la finalidad de reducir envíos automatizados, manipulación de peticiones y accesos no autorizados.
9. Derechos
El usuario puede solicitar, cuando corresponda, acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad respecto de los datos personales que haya facilitado.
Para ejercer estos derechos puede escribir a: legal@fuelgrama.es .
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.
10. Cambios en la política
Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos, funcionalidades o proveedores técnicos de Fuelgrama.